個人情報保護方針
石川電気株式会社（以下「当社」といいます。）は、お客様の個人情報を適切に取り扱い、お客様に安心して当社のサービスをご利用いただけるよう、以下のとおり、個人情報保護方針（以下「本方針」といいます。）を定めます。
１ 個人情報の取得
当社は、家電製品、電気製品、その他当社の取り扱う製品の取付け又は取外しにかかる工事、並びにその他のサービス（以下「当社サービス」といいます。）を提供するにあたり、お申込みやお問合せの受付、ご契約の締結、協力会社からの業務委託等の機会を通じて、お客様の住所、氏名、電話番号、FAX番号、メールアドレス等の個人情報をお預かりいたします。
２ 個人情報の利用目的
当社は、当社サービスを提供する目的のほか、次に掲げる目的でお客様の個人情報を利用させていただくことがあります。
・お客様からのお問合せへの回答
・お客様に対するアンケート調査
・お客様に有益と思われる情報の提供
・お客様の地域分布などの統計情報の作成
・その他当社の行う事業に付帯・関連する事項
３ 個人情報の取扱いの委託
当社は、協力会社への業務委託や、当社が適切と認める事業者からの情報の提供等に伴い、上記２の利用目的の達成に必要な範囲内において、お客様の個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合には、当社が適切と認めた委託先を選定するとともに、お客様の個人情報の安全管理が図られるよう、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
４ 個人情報の第三者提供
当社は、上記３の場合及び次のいずれかに該当する場合を除き、お預かりした個人情報を第三者に提供いたしません。
・お客様から事前に同意をいただいた場合
・法令に基づき提供を求められた場合
・人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
・国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
５ 個人情報の管理
当社は、お客様の個人情報について、漏えい、滅失又は毀損の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、お客様の個人情報を取り扱う従業者や委託先に対して、必要かつ適切な監督を行います。
６ 個人情報の開示、訂正等
お客様より、個人情報の開示、訂正、利用停止又は削除等に関するご請求があったときは、関係法令の定めるところにより適正に対応いたします。下記８の窓口までご連絡ください。
７ 個人情報等の取扱いの見直し及び改善
当社では、お客様の個人情報の取扱いに関して適宜見直し、一層の個人情報等の保護のために継続的改善に取り組んでまいります。これに伴い、本方針が予告無しに変更されることがありますことを予めご了承ください。
８ 個人情報の取扱いに関するお問合せ又はご苦情の申出先
個人情報の取扱いに関するお問合せやご苦情に関しては、下記の窓口までご連絡ください。
〒810-0016 福岡県福岡市中央区平和3-10-10
石川電気株式会社 個人情報相談窓口
TEL：092-534-8160
①まずはお気軽にお電話下さい
工事のご依頼、お問い合わせは【090-8761-3312】までお気軽にお電話下さい。
お電話の際は、「エアコングッドを見た」と一言お伝えいただくと、スムーズにお話しができます。
【電話受付時間】9：00～19：00
②ご依頼内容の確認
まずは在庫状況を確認しますので、ご希望の商品番号をお伝え下さい。
施工状況を教えて頂ければ、概算の料金をご案内できます。
ご質問だけでもお答えしますので、お気軽にお問い合わせ下さい＾＾
③工事日程の打ち合わせ
お客様のご希望のお日にちを教えて下さい。
当社のスケジュールを確認し、日程を決めさせて頂きます。
当社では工事スタッフがエアコンをお届けするので、その場でお取り付け致します。
④エアコンのお届け・工事
エアコンの施工場所の現地調査をさせて頂き、正確な工事料金をご案内致します。
ご料金に納得して頂いてからの施工となりますので、もしその場でキャンセルとなってもキャンセル料金等は頂きませんのでご安心下さい。
⑤お支払い
エアコンの取り付け完了後に現金にてお支払いをお願い致します。
中古エアコン本体には1年保証、工事には3年保証を付けております。
領収書をなくさずに保管して下さい。
